Question 1

¿El empaque delata lo que compré?

Accepted Answer

Jamás. Por fuera, recibirás una caja o sobre 100% neutro, sin logos ni nombres sugerentes. La explosión de color neón y la experiencia de marca están reservadas exclusivamente para tu unboxing privado.

Question 2

¿Qué aparecerá en mi estado de cuenta bancario?

Accepted Answer

Apareceremos bajo un nombre corporativo genérico y discreto PULSEVIBEMX, para que tu placer sea solo asunto tuyo. 
Evitamos descripciones como "sexshop", "jugete sexual", "etc". 
Nuestros empaques varían según disponibilidad pero procuramos que sean discretos y neutros.

Question 3

¿Tienen garantía los juguetes electrónicos?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros dispositivos cuentan con garantía contra defectos de fábrica (típicamente de 1 a 2 añospero varía según la marca). El mal uso o falta de mantenimiento no están cubiertos y recuerda que no debe haber sido usado por higiene.

Question 4

¿Puedo devolver un producto si no me gustó?

Accepted Answer

Por razones estrictas de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o desprecintados. Queremos garantizar que cada cliente reciba algo 100% nuevo y seguro.

En caso que el producto se encuentre cerrado con sellos originales podrá iniciarse un trámite de devolución conforme a nuestras políticas.

Question 5

¿La marca es exclusiva para la comunidad LGBT+?

Accepted Answer

Aunque nuestro pulso late con fuerza por la comunidad LGBT+ de la CDMX, Pulse Vibe es un espacio de diversidad radical donde cualquier persona que busque sofisticación y placer es bienvenida... pero pues si somos jochis.

Question 6

¿Me pueden dar asesoría personalizada en los productos?

Accepted Answer

¡Claro! El staff de Pulse Vibe es tu amigo. Puedes escribirnos por chat privado para recibir recomendaciones basadas en lo que buscas experimentar, siempre bajo un entorno de respeto y cero tabúes.

Preguntas más frecuentes

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